Tervisetestid OÜ klientide rahulolu-uuring 2019

2019. a rahuloluküsitlus viidi läbi 2019. aasta maikuu viimasel nädalal. 24. septembri Seksuaaltervise Nõuandla töötajate koosolekul tutvustati kokkuvõtet ning arutati tagasisides tehtud ettepanekuid.

Kokku 29 vastatud ankeeti, neist 3 psühholoogi klienti.

28 naist vanuses 16-56a (22, 43, 27, 30, 3×20, 2×25,18,2×21; 3×26; 23, 31, 19, 56) ning 1 mees (33a).

7 inimest jättis vanuse ja soo märkimata.

Vastused: jah, väga; jah, üldiselt küll; ei, üldiselt mitte; ei, üldse mitte.

Ühtegi negatiivset vastust polnud märgitud.

 

  1. Kas jäite rahule aja broneerimissüsteemiga?

28 – jah, väga

1 – jah, üldiselt küll.

Kommentaarid:

Bronn.ee süsteem väga selge ja lihtne.

Arusaadav ja lihtne.

Helistasin küsimusega ja sain kohe aja ja vastuse.

  1. kas jäite rahule ooteaja pikkusega vastuvõtule?

25 – jah, väga

4 – jah, üldiselt küll

Kommentaarid:

Arvan, et ooteaeg on mõistlik, kuna soovisin kindla arsti vv-le.

Sain kohe alustada ülevaatusega ja arsti juurde.

  1. Kas jäite rahule asukoha ja ruumidega?

25 – Jah, väga

4 – jah, üldiselt küll

Kommentaarid:

Asukoht ja ruumid väga head.

Asukohta kerge üles leida ning ruumid kenad.

Lihtsasti leitav, ilusad hubased ruumid.

Hea koht, kui jrk, siis võimalus lõunakas ringi vaadata.

Alati olemas tee, kommid, infovoldikud, väga puhas ja ilus ruum.

Väga ilusad ruumid, hubane.

Asukohta leida oli v.raske.

  1. Kas jäite rahule ruumide puhtuse ja korrashoiuga?

29 – jah, väga

5.Kas jäite rahule privaatsuse tagamisega vastuvõtul olles?

28 – jah, väga

1 – jah, üldiselt

6.Kas saite arsti/ämaemanda/psühholoogiga piisavalt suhelda?

29 – jah, väga

Kommentaarid:

Arstid avatud meelega ja sõbralikud.

Sain küsimusele vastused.

Võiks olla võimalik psühholoogile broneerida 1,5 t aegu(ka kõrgema tasuga).

7.Kas enne läbivaatust selgitati Teile piisavalt, kuidas seda tehakse?

21 – jah, väga

3 – jah, üldiselt

Kommentaarid:

Väga tore ämmaemand oli ja pani mugavalt tundma.

Kuigi LV pole kõige meeldivam kogemus, siis siin tehakse see igati meeldivaks ja võimalikult mugavaks, kiitus!

Väga positiivne ja abivalmis arst.

Tunnen end väga mugavalt.

  1. Kas saite arstilt/ämmaemandalt/psühholoogilt oma küsimustele piisavad, arusaadavad vastused?

26 – jah, väga

3 – jah, üldiselt

Kommentaarid:

Väga rahul arstiga.

9.kas jäite rahule teabega väljakirjutatud ravimitest ja nende kõrvaltoimetest?

2 – jah, üldiselt

22 – jah, väga

Kommentaarid:

Ravimeid ei kirjutatud 2x.

10.Kas jäite rahule arsti/ämmaemanda/psühholoogi usaldusväärsuse ja oskustega?

28 – jah, väga

1 – jah, üldiselt

Kommentaarid:

Professionaalsed töötajd.

  1. Kas jäite rahule arsti/ämmaemanda/psühholoogi viisakusega?

1 – jah, üldiselt

28 – jah, väga

Kommentaarid:

Vastustulelik, kiire ja mugav külastus.

Väga-väga toredad töötajad ja meeldiv teenindus. Siin käiks hea meelega!

Väga viisakad ja toredad töötajad.

Monika parim psühholoog, keda tean, sõbralik, professionaalne, leiab alati aja ja saab vajadusel muuta. Ainult kiidusõnad.